第511章 脸在江山在(2 / 2)

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”过去梁桂凤不懂,后来被公婆教做人。

但真正意识到这一点,还是前两天招呼一对棘手的客人时,她跟金宁招呼时,客人冷着一张脸,眼看着就要甩袖子离开。

可沈穗三言两语就把人顺毛,顺利完成了一笔大单。

梁桂凤才意识到,明明一个意思,但换个说法就有不同的效果。

当时客人怀疑,“这真的是香港来的衣服?”

金宁和梁桂凤的说辞一致,“当然,我们店货真价实绝不会欺瞒消费者。”

但这样的说辞险些激怒客人。

后来梁桂凤仔细琢磨了沈穗的说辞——

“那是自然,这要是假的,能瞒得过您的火眼金睛?”

同样的意思,但沈穗的话明显的恭维了客人——

有眼光。

谁不喜欢被恭维呢?

也难怪客人脸色都缓和下来。

梁桂凤倒是不藏私,跟金宁分析起来,“就像是今天这情况,你的本意是好的,怕人来找麻烦,但不能这么直白,知道吗?”

模仿着金宁的口吻,梁桂凤说道:“沈穗姐,我觉得刚才那俩顾客不太像是两口子,万一他们家里的人来找麻烦,怎么办?”

同样的意思,但金宁那样就太口无遮拦了。

在店里还好,就怕在外面也这样,那到时候给时装店招惹麻烦怎么办?

沈穗自然不怕麻烦,但到时候金宁能不能保住这份工作就是另一回事了。

梁桂凤总结陈词,“咱们是营业员,是为客人提供服务的,所以多想想怎么哄客人开心,总归是没错的。”

她生怕金宁听不懂,又补充道:“在这里,客人与咱们,并不平等,懂吗?”

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