第四十六章智联优选的“最后挣扎”（2 / 3）

; 林舟翻着用户投诉邮件，指尖在一封来自清溪乡的邮件上停了很久——发件人是小满的奶奶，邮件里写着：“林总，我看智联的花盆便宜，想给小满再买一个，结果收到的是坏的，太阳能板是破的，小满看了直哭。您说，怎么有人为了赚钱，连孩子的心思都不顾呢？”

    邮件下面附了张照片：小满蹲在地上，手里捧着个裂了缝的花盆，眼圈红红的，旁边的种植日记摊开着，上面画着个完好的智能花盆，写着“想给向日葵换个新家”。

    林舟的心里像被什么东西揪了一下，他合上电脑，对老吴说：“让客服部整理所有智联用户的投诉，要是有咱们‘小小种植家’项目的孩子家长，优先帮他们协调退款，实在不行，咱们免费送他们一台新的。”

    “那智联那边……”老吴问。

    “他们自己种的因，得自己尝果。”林舟的声音很沉，却很坚定，“但咱们不能看着用户受委屈。”

    没过两天，市市场监管局的执法人员就走进了智联优选的办公室。领头的王科长拿着检测报告，放在周明远面前：“周总，我们接到大量用户投诉，对你们销售的智能花盆进行了抽样检测，结果显示——产品没有 3C认证，塑料壳甲醛含量超标 3倍，太阳能板使用的是回收废料，存在严重安全隐患。”

    王科长的手指在检测报告上划着：“根据《产品质量法》，我们现在责令你们立即停产整顿，召回所有不合格产品，给用户全额退款！”

    周明远瘫坐在椅子上，浑身的力气像被抽光了。他看着执法人员贴上封条，看着仓库里的旧款花盆被一一登记，突然想起刚创业时的誓言——“要做最好的智能园艺产品”，可现在，却成了行业里的笑话。

    走投无路的周明远，找到了绿芽科技的办公楼。他站在门口，理了理皱巴巴的西装，又擦了擦脸上的汗，才敢往里走。前台通报后，他跟着助理走进林舟的办公室——和智联的压抑不同，这里的阳光很亮，墙上挂着孩子们的种植日记和画，桌上还放着一盆小小的向日葵，花盆是绿芽科技的经典款，银灰色的壳子光滑如新。

    “林总，求你帮帮我。”周明远刚坐下，就红了眼眶，“我把智联的厂房和设备都给你，只要你能收购，让我保住饭碗，我什么都愿意干！”

    林舟给他倒了杯茶，推到他面前：“周总，我可以收购你的设备，但有两个条件。”

    周明远赶紧点头：“您说！只要能收购，什么条件我都答应！”

    “第一，你必须配合监管局，把所有不合格的产品全部召回，给用户全额退款，还要公开道歉。”林舟的目光很直，没有丝毫让步，“那些买了残次品的用户，尤其是想给孩子用的家长，不能让他们寒了心。”

    “第二，厂房里的旧材料、废料，必须全部处理掉，不能再流入市场。”林舟顿了顿，“我收购设备，不是为了趁火打劫，是为了不让这些设备浪费，但前提是，你得先弥补对用户的伤害。”

    周明远愣住了，他以为林舟会趁机压价，会提各种苛刻的条件，却没想到，最先考虑的是用户。他看着林舟桌上的种植日记，封面上是个孩子的笔迹：“绿芽科技的花盆，让我的向日葵开花了！”，突然觉得脸上火辣辣的。

    “我答应。”周明远的声音带着点哽咽，“我现在就去联系客服，安排召回，一定给用户一个交代。”

    接下来的半个月，周明远亲自带队，跑遍了全市的物流点，召回了近两千台不合格花盆。有个住在老城区的大爷，拿着花盆说：“我本来想给孙子种点小番茄，结果花盆是坏的，现在你们愿意退款，还道歉，我就原谅你们了。”周明远听着，心里又酸又涩，越发觉得林舟的要求是对的。

    召回工作完成后，林舟派了技术团队，去智联的厂房拆解设备。车间里，工人们戴着手套，小心翼翼地把旧设备拆开——有的电机还能用，只是零件老化；有的外壳有磨损，却能重新打磨；有的传感器坏了，换个新的就能恢复功能。

    “林