第320章 专业的销售团队（3 / 4）

一起去他的艺术展，如果在那里遇到对编织感兴趣的游客，且他们愿意看看别的编织品，就把他们带到这里来，不过有几点需要注意——”

    戈尔德建筑密集区范围很小，大概只有0.5平方公里，只要在鸟巢村内，步行去哪里的路程都不长，巴蒂编织艺术品展览的场馆距离这个临时摊位只需要几分钟。

    罗南回忆着昨晚歌迪亚的叮嘱，郑重的说：

    “对艺术感兴趣的人不喜欢提钱，即使我们要卖的就是商品，推销过程中也要提价值而不是价格，这更利于销售。”

    他们目标是艺术爱好者、艺术家和收藏家。

    歌迪亚是开艺术品商店的，她每天都和这些人打交道。

    此前她已总结出了一套‘售卖宝典’，让罗南在今天转告给卡福他们。

    卡福双手抱胸，西装都要撑破了。

    他给兄弟们展开描述：

    “不要跟客户说要花多少钱，跟他们说能从中获得什么东西，之前给你们培训的那些话术还记得吧？好看的装饰可以提升房屋的美观度；优化居住体验可以提升舒适度；家里好看，幸福度会随之提升；色彩和风格的搭配可以避免视觉冲突，从而提升和谐度”

    讲了十几种‘度’后，卡福伸出食指在面前点了几下：

    “记不住的现在赶紧回忆一下！”

    巴蒂在后面补了一句：

    “不要忘记罗南也是价值之一，他的名字更具价值，一定要提醒客户卢尔马兰手工艺合作社是罗南发起的！”

    罗南尴尬的摸了下脑门，继续讲歌迪亚的嘱托：

    “还有就是喜欢艺术的人很重视仪式感，他们喜欢在浏览的过程中感受到自己很尊贵，所以你们接待客户时，要一对一服务，不要混在一起。”

    歌迪亚只是提醒了罗南前半部分，一对一服务是罗南自己加进去的。

    罗南穿越前也是做服务行业的，对‘独享’服务有一些了解。

    ‘专属服务’制度起源于18世纪末的法国宫廷，法国凡尔赛宫的御用珠宝商为贵族提供秘密沙龙服务，避免王室成员与平民顾客接触。

    到了20世纪初，爱马仕推出了一项‘闭店服务’，顾客需经会员推荐才能进入特定区域，全店只服务一人。

    到了20世纪80年代，奢侈品一对一制度开始在全球普及，其核心是用‘专属感’替代消失的封建等级符号。

    有社会学家评论——当代奢侈品店是民主社会的秘密宫廷。

    为什么到了20世纪80年代后，所有奢侈品店都要进行‘一对一专属服务’呢？

    那肯定是因为这样做有无尽的好处啊。

    麦肯锡奢侈品报告指出，一对一服务使客单价提升30-50%，顾客更易为‘专属建议’买单，一旦销售和客户维护好关系，还可以提高复购率。

    卡福从一开始就把编织饰品客群定位成了有钱人，他给每一种编织商品的定价都不便宜，一个编织灯可以卖到上千法郎，这绝对属于这个时代的‘奢侈品’。

    所以结合了歌迪亚的提醒，罗南借鉴了后世奢侈品商店的服务模式，也启用了1对1服务。

    在1987年，这种尊贵的服务之风只在巴黎盛行，还没有吹到普罗旺斯，罗南觉得这也许可以做为一种特色，增加客群对他们的印象，有助于编织艺术品的传播。

    而且罗南的眼光也比较长远，现在只是卖编织饰品和灯具